Willkommen beim Kundenservice für SoftwareDesign-Solution!

Aktuelle Informationen und Antworten von anderen Benutzern. Sie können auch neue Funktionen vorschlagen.
Sie können auch unter support@softwaredesignsolution.zendesk.com eine Anfrage einreichen oder uns eine E-Mail senden.

 

SoftwareDesign-Solution

Manuel Kübler 24. März 2013 Willkommen beim SoftwareDesign-Solution Support

Für Sie im Einsatz

Wir entwickeln bedienerfreundliche und zuverlässige Produkte. Sollten dennoch Schwierigkeiten auftreten, unterstützt Sie unser Support-Team motiviert und prompt bei allen Fragen. Gerne finden wir die besten Lösungen für Sie.

 

Kostenpflichtiger Support

Wenn Sie uns per E-Mail oder Telefon um Unterstützung anfragen, eröffnen wir ein Ticket und kümmern uns umgehend um Ihr Anliegen. Diese professionellen Einsätze sind kostenpflichtig. Unser Support-Team stellt Ihnen die Aufwendungen auch dann in Rechnung, wenn das fragliche Produkt auf einem System installiert wurde, das die Systemanforderungen nicht erfüllt. Nicht kostenpflichtig sind selbstverständlich Einsätze, die aus Fehlern unserer Produkte entstehen.

 

Ihre Anfrage per Helpdesk

An unserem Helpdesk können Sie Ihre Supportanfrage online eingeben und den Bearbeitungsstatus jederzeit einsehen. Damit wir uns optimal um Ihr Anliegen kümmern können, sollte Ihre Nachricht möglichst viele Informationen enthalten:

  1. Produkte- und Modulversionen
  2. Log-Dateien
  3. detaillierte Beschreibung (inklusive Printscreen)